« Deux cent quarante dollars pour l’évaluation approfondie », a déclaré la réceptionniste.
J’ai payé par carte de crédit, en notant soigneusement la transaction pour mes archives.
Deux jours plus tard, j’étais dans mon atelier près du chalet, en train de ranger mes outils, lorsqu’une berline inconnue s’est arrêtée sur l’allée de terre. Une femme d’une quarantaine d’années, vêtue de façon professionnelle, en est sortie, portant une tablette et un dossier officiel.
« Monsieur Nelson ? » appela-t-elle. « Je suis Margaret Willows, des services de protection des adultes. Je suis ici suite à une plainte déposée concernant votre bien-être. »
La colère m’a envahie instantanément, mais j’ai gardé une expression neutre et professionnelle.
« Une plainte déposée par qui ? » ai-je demandé.
« Je ne peux pas le révéler lors de mon évaluation initiale », a-t-elle dit. « Puis-je entrer ? »
« Bien sûr », ai-je répondu. « Voulez-vous un café ? »
« Non, merci », a-t-elle répondu. « Il s’agit d’un contrôle de routine. »
Je l’ai laissée entrer, en maintenant la porte grande ouverte. Transparence.
« Je dois vous le dire d’emblée », ai-je déclaré, « je suis impliqué dans un litige foncier avec des membres de ma famille. Je soupçonne que cette plainte fait partie de ce conflit et ne reflète pas une réelle préoccupation pour mon bien-être. »
« J’apprécie votre honnêteté », a-t-elle déclaré. « Je procéderai à mon évaluation de manière objective. Si la plainte est infondée, je le documenterai clairement. »
Margaret parcourut le chalet avec sa tablette, notant méthodiquement chaque détail. La cuisine était propre et rangée. Les factures étaient payées et classées dans un petit classeur à soufflets. Le réfrigérateur était rempli de produits frais. La salle de bain était propre, la chambre bien rangée. Aucun danger. Aucun signe de négligence ou de désordre.
